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Description

Touch. Point. Sieg.Die digitale Transformation verndert unsere Business und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfhlungsvermgen fhren gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel. So zeigt Teil eins des Buches, welche Chancen weit ber Worte, Bilder und Geschichten

wie Sie Ihren Kunden lesen und lenken lernen und ihm immer den richtigen Köder ins Becken werfen

• wie sich durch systematisches

Hartschaumtafel einseitig mit Filztuch

der richtigen Einstellung zum Telefonverkauf

streiten Sie noch oder verhandeln Sie schon

Irgendwo drückt doch immer der Schuh

Jederzeit einsatzfähige Schreibflächen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit

dass jeder Punkt der Agenda klar und deutlich präsentiert wird

sondern Treiber von Erkenntnisprozessen und Fortschritten

dass Sie Ihr Warum

es gibt jedoch einige grundlegende Übereinstimmungen von allgemeiner Gültigkeit

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